{"id":11551,"date":"2019-07-06T09:48:25","date_gmt":"2019-07-06T06:48:25","guid":{"rendered":"https:\/\/volane.com\/politique-de-confidentialite\/"},"modified":"2025-02-27T13:33:02","modified_gmt":"2025-02-27T10:33:02","slug":"politique-de-confidentialite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/volane.com\/fr\/politique-de-confidentialite\/","title":{"rendered":"Politique de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"11551\" class=\"elementor elementor-11551 elementor-3\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fdd4072 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"fdd4072\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;,&quot;content_width&quot;:&quot;boxed&quot;}\" data-e-bg-lazyload=\"\" data-core-v316-plus=\"true\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-49e1541 elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"49e1541\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;fadeInUp&quot;}\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.19.0 - 28-02-2024 *\/\n.elementor-heading-title{padding:0;margin:0;line-height:1}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title[class*=elementor-size-]>a{color:inherit;font-size:inherit;line-height:inherit}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-small{font-size:15px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-medium{font-size:19px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-large{font-size:29px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-xl{font-size:39px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-xxl{font-size:59px}<\/style><h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Politique de confidentialit\u00e9<\/h1>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-602440a elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"602440a\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-6b6864d\" data-id=\"6b6864d\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2e436cb elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2e436cb\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.19.0 - 28-02-2024 *\/\n.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#69727d;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#69727d;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t<h4>Introduction<\/h4><p>Nous nous engageons \u00e0 prot\u00e9ger la vie priv\u00e9e des visiteurs de notre site web.<\/p><p>Cette politique s&rsquo;applique lorsque nous agissons en tant que responsable du traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel de ces personnes ; en d&rsquo;autres termes, lorsque nous d\u00e9terminons les finalit\u00e9s et les moyens du traitement de ces donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel.<\/p><p>Nous utilisons des cookies sur notre site web. Dans la mesure o\u00f9 certains de ces cookies ne sont pas strictement n\u00e9cessaires \u00e0 la fourniture de notre site web et de nos services, nous vous demanderons de consentir \u00e0 l&rsquo;utilisation de cookies lors de votre premi\u00e8re visite sur notre site web. <\/p><p> <\/p><h4>Les donn\u00e9es personnelles que nous collectons<\/h4><p>Dans la pr\u00e9sente section, nous avons d\u00e9fini les cat\u00e9gories g\u00e9n\u00e9rales de donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel que nous traitons[ et, dans le cas de donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel que nous n&rsquo;avons pas obtenues directement aupr\u00e8s de vous, des informations sur la source et les cat\u00e9gories sp\u00e9cifiques de ces donn\u00e9es].<\/p><p>Nous pouvons traiter des donn\u00e9es nous permettant d&rsquo;entrer en contact avec vous (\u00ab\u00a0<strong>donn\u00e9es de contact<\/strong>\u00ab\u00a0). Les donn\u00e9es de contact peuvent inclure votre nom, votre adresse \u00e9lectronique, votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, votre adresse postale et\/ou les identifiants de vos comptes de m\u00e9dias sociaux. La source des donn\u00e9es de contact est vous et\/ou votre employeur. Si vous vous connectez \u00e0 notre site web \u00e0 l&rsquo;aide d&rsquo;un compte de m\u00e9dia social, nous obtiendrons des \u00e9l\u00e9ments des donn\u00e9es de contact aupr\u00e8s du fournisseur du compte de m\u00e9dia social concern\u00e9.   <\/p><p>Nous pouvons traiter les donn\u00e9es de votre compte d&rsquo;utilisateur du site web (\u00ab\u00a0<strong>donn\u00e9es du compte<\/strong>\u00ab\u00a0). Les donn\u00e9es de compte peuvent inclure l&rsquo;identifiant de votre compte, votre nom, votre adresse \u00e9lectronique, le nom de votre entreprise, les dates de cr\u00e9ation et de modification de votre compte, les param\u00e8tres de votre site web et vos pr\u00e9f\u00e9rences en mati\u00e8re de marketing. La source principale des donn\u00e9es de compte est vous et\/ou votre employeur, bien que certains \u00e9l\u00e9ments des donn\u00e9es de compte puissent \u00eatre g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par notre site web. Si vous vous connectez \u00e0 notre site web \u00e0 l&rsquo;aide d&rsquo;un compte de m\u00e9dia social, nous obtiendrons des \u00e9l\u00e9ments des donn\u00e9es de compte aupr\u00e8s du fournisseur du compte de m\u00e9dia social concern\u00e9.   <\/p><p>Nous pouvons traiter les informations relatives aux transactions, y compris les achats de biens et\/ou de services, que vous effectuez avec nous et\/ou par l&rsquo;interm\u00e9diaire de notre site web (\u00ab\u00a0<strong>donn\u00e9es de transaction<\/strong>\u00ab\u00a0). Les donn\u00e9es de transaction peuvent inclure votre nom, vos coordonn\u00e9es, les d\u00e9tails de votre carte de paiement (ou d&rsquo;autres d\u00e9tails de paiement) et les d\u00e9tails de la transaction. La source des donn\u00e9es de transaction est vous et\/ou notre fournisseur de services de paiement.  <\/p><p>Nous pouvons traiter les informations contenues dans ou relatives \u00e0 toute communication que vous nous envoyez ou que nous vous envoyons (\u00ab\u00a0<strong>donn\u00e9es de communication<\/strong>\u00ab\u00a0). Les donn\u00e9es de communication peuvent inclure le contenu de la communication et les m\u00e9tadonn\u00e9es associ\u00e9es \u00e0 la communication. Notre site web g\u00e9n\u00e8re les m\u00e9tadonn\u00e9es associ\u00e9es aux communications effectu\u00e9es \u00e0 l&rsquo;aide des formulaires de contact du site web.  <\/p><p>Nous pouvons traiter des donn\u00e9es concernant votre utilisation de notre site web et de nos services (\u00ab\u00a0<strong>donn\u00e9es d&rsquo;utilisation<\/strong>\u00ab\u00a0). Les donn\u00e9es d&rsquo;utilisation peuvent inclure votre adresse IP, votre localisation g\u00e9ographique, le type et la version de votre navigateur, votre syst\u00e8me d&rsquo;exploitation, la source de r\u00e9f\u00e9rence, la dur\u00e9e de votre visite, les pages vues et les chemins de navigation du site web, ainsi que des informations sur le moment, la fr\u00e9quence et le mod\u00e8le de votre utilisation des services. La source des donn\u00e9es d&rsquo;utilisation est notre syst\u00e8me de suivi analytique.  <\/p><h4>Finalit\u00e9s du traitement et bases juridiques<\/h4><p>Dans cette section, nous avons expos\u00e9 les finalit\u00e9s pour lesquelles nous pouvons traiter des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel et les bases juridiques du traitement.<\/p><p><strong>Op\u00e9rations <\/strong>&#8211; Nous pouvons traiter vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel aux fins de l&rsquo;exploitation de notre site web, du traitement et de l&rsquo;ex\u00e9cution des commandes, de la fourniture de nos services, de la livraison de nos marchandises, de la production de factures et d&rsquo;autres documents li\u00e9s au paiement, et du contr\u00f4le du cr\u00e9dit. La base juridique de ce traitement est notre int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime, \u00e0 savoir la bonne administration de notre site web, de nos services et de nos activit\u00e9s. <\/p><p><strong>Publications <\/strong>&#8211; Nous pouvons traiter les donn\u00e9es relatives aux comptes dans le but de les publier sur notre site web et ailleurs par l&rsquo;interm\u00e9diaire de nos services, conform\u00e9ment \u00e0 vos instructions expresses. La base juridique de ce traitement est le consentement et nos int\u00e9r\u00eats l\u00e9gitimes, \u00e0 savoir la publication de contenu dans le cadre normal de nos activit\u00e9s. <\/p><p><strong>Relations et communications<\/strong> &#8211; Nous pouvons traiter des donn\u00e9es de contact, des donn\u00e9es de compte, des donn\u00e9es de transaction et\/ou des donn\u00e9es de communication dans le but de g\u00e9rer nos relations, de communiquer avec vous (\u00e0 l&rsquo;exclusion de la communication \u00e0 des fins de marketing direct) par courrier \u00e9lectronique, SMS, courrier, fax et\/ou t\u00e9l\u00e9phone, de fournir des services d&rsquo;assistance et de traiter les r\u00e9clamations. La base juridique de ce traitement est notre int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime, \u00e0 savoir la communication avec les visiteurs de notre site web, les utilisateurs de nos services, les clients individuels et le personnel de nos clients, le maintien des relations et la bonne administration de notre site web, de nos services et de nos activit\u00e9s. <\/p><p><strong>Marketing direct <\/strong>&#8211; Nous pouvons traiter des donn\u00e9es de contact, des donn\u00e9es de compte et\/ou des donn\u00e9es de transaction [dans le but de cr\u00e9er, de cibler et d&rsquo;envoyer des communications de marketing direct par e-mail, SMS, courrier et\/ou fax et de prendre contact par t\u00e9l\u00e9phone \u00e0 des fins de marketing. La base juridique de ce traitement est le consentement et nos int\u00e9r\u00eats l\u00e9gitimes, \u00e0 savoir la promotion de nos activit\u00e9s et la communication de messages et d&rsquo;offres marketing aux visiteurs de notre site web et aux utilisateurs de nos services. <\/p><p><strong>Recherche et analyse <\/strong>&#8211; Nous pouvons traiter des donn\u00e9es d&rsquo;utilisation et\/ou des donn\u00e9es de transaction \u00e0 des fins de recherche et d&rsquo;analyse de l&rsquo;utilisation de notre site web et de nos services, ainsi que de recherche et d&rsquo;analyse d&rsquo;autres interactions avec notre entreprise. La base juridique de ce traitement est le consentement et nos int\u00e9r\u00eats l\u00e9gitimes, \u00e0 savoir la surveillance, le soutien, l&rsquo;am\u00e9lioration et la s\u00e9curisation de notre site web, de nos services et de nos activit\u00e9s en g\u00e9n\u00e9ral. <\/p><p><strong>Tenue de registres <\/strong>&#8211; Nous pouvons traiter vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel dans le but de cr\u00e9er et de tenir \u00e0 jour nos bases de donn\u00e9es, des copies de sauvegarde de nos bases de donn\u00e9es et nos registres commerciaux en g\u00e9n\u00e9ral. La base juridique de ce traitement est notre int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime, \u00e0 savoir veiller \u00e0 ce que nous ayons acc\u00e8s \u00e0 toutes les informations dont nous avons besoin pour g\u00e9rer correctement et efficacement nos activit\u00e9s conform\u00e9ment \u00e0 la pr\u00e9sente politique. <\/p><p><strong>S\u00e9curit\u00e9 <\/strong>&#8211; Nous pouvons traiter vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel \u00e0 des fins de s\u00e9curit\u00e9 et de pr\u00e9vention de la fraude et d&rsquo;autres activit\u00e9s criminelles. La base juridique de ce traitement est notre int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime, \u00e0 savoir la protection de notre site web, de nos services et de notre entreprise, ainsi que la protection d&rsquo;autrui. <\/p><p><strong>Pr\u00e9tentions juridiques<\/strong> &#8211; Nous pouvons traiter vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel lorsque cela est n\u00e9cessaire pour la constatation, l&rsquo;exercice ou la d\u00e9fense de pr\u00e9tentions juridiques, que ce soit dans le cadre d&rsquo;une proc\u00e9dure judiciaire ou d&rsquo;une proc\u00e9dure administrative ou extrajudiciaire. La base juridique de ce traitement est notre int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime, \u00e0 savoir la protection et l&rsquo;affirmation de nos droits l\u00e9gaux, de vos droits l\u00e9gaux et des droits l\u00e9gaux d&rsquo;autrui. <\/p><p><strong>Respect de la loi et int\u00e9r\u00eats vitaux<\/strong> &#8211; Nous pouvons \u00e9galement traiter vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel lorsque ce traitement est n\u00e9cessaire pour respecter une obligation l\u00e9gale \u00e0 laquelle nous sommes soumis ou pour prot\u00e9ger vos int\u00e9r\u00eats vitaux ou les int\u00e9r\u00eats vitaux d&rsquo;une autre personne physique.<\/p><h4>Fournir vos donn\u00e9es personnelles \u00e0 d&rsquo;autres personnes<\/h4><p>Vos donn\u00e9es personnelles contenues dans la base de donn\u00e9es de notre site web seront stock\u00e9es sur les serveurs de nos fournisseurs de services d&rsquo;h\u00e9bergement.<\/p><p>Outre les divulgations sp\u00e9cifiques de donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel \u00e9nonc\u00e9es dans la pr\u00e9sente section 5, nous pouvons divulguer vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel lorsque cette divulgation est n\u00e9cessaire au respect d&rsquo;une obligation l\u00e9gale \u00e0 laquelle nous sommes soumis, ou afin de prot\u00e9ger vos int\u00e9r\u00eats vitaux ou les int\u00e9r\u00eats vitaux d&rsquo;une autre personne physique. Nous pouvons \u00e9galement divulguer vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel lorsque cette divulgation est n\u00e9cessaire \u00e0 la constatation, \u00e0 l&rsquo;exercice ou \u00e0 la d\u00e9fense de droits en justice, que ce soit dans le cadre d&rsquo;une proc\u00e9dure judiciaire, administrative ou extrajudiciaire. <\/p><h4>Conservation et suppression des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel<\/h4><p>Cette section pr\u00e9sente nos politiques et proc\u00e9dures de conservation des donn\u00e9es, qui visent \u00e0 garantir que nous respectons nos obligations l\u00e9gales en mati\u00e8re de conservation et de suppression des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel.<\/p><p>Les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel que nous traitons pour une ou plusieurs finalit\u00e9s ne sont pas conserv\u00e9es plus longtemps que n\u00e9cessaire pour cette ou ces finalit\u00e9s.<\/p><p>Nonobstant les autres dispositions de la pr\u00e9sente section 6, nous pouvons conserver vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel lorsque cette conservation est n\u00e9cessaire au respect d&rsquo;une obligation l\u00e9gale \u00e0 laquelle nous sommes soumis, ou afin de prot\u00e9ger vos int\u00e9r\u00eats vitaux ou les int\u00e9r\u00eats vitaux d&rsquo;une autre personne physique.<\/p><h4>Vos droits<\/h4><p>Dans cette section, nous avons \u00e9num\u00e9r\u00e9 les droits dont vous disposez en vertu de la loi sur la protection des donn\u00e9es.<\/p><p>Vos principaux droits en vertu de la loi sur la protection des donn\u00e9es sont les suivants :<\/p><p>(a) <strong>le droit d&rsquo;acc\u00e8s<\/strong> &#8211; vous pouvez demander des copies de vos donn\u00e9es personnelles ;<\/p><p>(b) le <strong>droit de rectification<\/strong> &#8211; vous pouvez nous demander de rectifier des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel inexactes et de compl\u00e9ter des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel incompl\u00e8tes ;<\/p><p>(c) <strong>le droit \u00e0 l&rsquo;effacement<\/strong> &#8211; vous pouvez nous demander d&rsquo;effacer vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel ;<\/p><p>(d) <strong>le droit de restreindre le traitement<\/strong> &#8211; vous pouvez nous demander de restreindre le traitement de vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel ;<\/p><p>(e) <strong>le droit de s&rsquo;opposer au traitement<\/strong> &#8211; vous pouvez vous opposer au traitement de vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel ;<\/p><p>(f) le <strong>droit \u00e0 la portabilit\u00e9 des donn\u00e9es<\/strong> &#8211; vous pouvez demander que nous transf\u00e9rions vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel \u00e0 une autre organisation ou \u00e0 vous-m\u00eame ;<\/p><p>(g) <strong>le droit de d\u00e9poser une plainte aupr\u00e8s d&rsquo;une autorit\u00e9 de contr\u00f4le<\/strong> &#8211; vous pouvez d\u00e9poser une plainte concernant le traitement de vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel par nos soins ; et<\/p><p>(h) <strong>le droit de retirer son consentement<\/strong> &#8211; dans la mesure o\u00f9 la base juridique de notre traitement de vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel est le consentement, vous pouvez retirer ce consentement.<\/p><p>Ces droits sont soumis \u00e0 certaines limitations et exceptions.<\/p><p>Vous pouvez exercer n&rsquo;importe lequel de vos droits relatifs \u00e0 vos donn\u00e9es personnelles en nous en informant par \u00e9crit.<\/p><h4>Amendements<\/h4><p>Nous pouvons mettre \u00e0 jour cette politique de temps \u00e0 autre en publiant une nouvelle version sur notre site web.<\/p><p> <\/p><h4>Nos coordonn\u00e9es<\/h4><p>Ce site web est d\u00e9tenu et exploit\u00e9 par <em>Volane International.<\/em><\/p><p>Nous sommes enregistr\u00e9s \u00e0 l&rsquo;\u00eele Maurice.<\/p><p>Vous pouvez nous contacter :<\/p><p>(a) en utilisant le formulaire de contact de notre site web ;<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Politique de confidentialit\u00e9 Introduction Nous nous engageons \u00e0 prot\u00e9ger la vie priv\u00e9e des visiteurs de notre site web. Cette politique s&rsquo;applique lorsque nous agissons en tant que responsable du traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel de ces personnes ; en d&rsquo;autres termes, lorsque nous d\u00e9terminons les finalit\u00e9s et les moyens du traitement de ces donn\u00e9es [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","template":"elementor_header_footer","meta":{"footnotes":"","mapsvg_location":""},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v22.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Politique de confidentialit\u00e9 &#8226; Volane International<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, nofollow\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Politique de confidentialit\u00e9 &#8226; Volane International\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Politique de confidentialit\u00e9 Introduction Nous nous engageons \u00e0 prot\u00e9ger la vie priv\u00e9e des visiteurs de notre site web. 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